Floristería Bella Rosa
En Bella Rosa trabajamos con dedicación y cuidado para que cada pedido floral llegue a su destinatario en las mejores condiciones y con la atención que merece.
Para garantizar una entrega correcta, es imprescindible que el cliente facilite los siguientes datos:
1. Datos necesarios para la entrega
- Dirección completa y correcta de entrega, incluyendo calle, número, piso, puerta y cualquier indicación adicional necesaria.
- Número de teléfono de contacto de la persona destinataria, para poder confirmar su disponibilidad y coordinar la entrega.
2. Confirmación de entrega
Nuestras entregas se realizan únicamente cuando existe confirmación de que la persona destinataria podrá recibir el pedido en el domicilio indicado.
3. Ausencia de la persona destinataria o dirección incorrecta
En caso de que, tras haber confirmado la disponibilidad de recepción, la persona destinataria no se encuentre en el domicilio, no responda en el momento de la entrega o la dirección facilitada sea incorrecta o incompleta, el pedido deberá ser recogido directamente en nuestra tienda.
4. No se realizan segundas entregas
Bella Rosa no realiza una segunda entrega gratuita ni nuevos desplazamientos cuando la entrega inicial no puede completarse por ausencia de la persona destinataria o por errores en los datos facilitados por el cliente.
5. Pedidos sorpresa
En Bella Rosa sabemos que una sorpresa floral es un detalle especial y queremos ayudar a que ese momento sea inolvidable.
No obstante, los pedidos sorpresa están sujetos a las mismas condiciones de entrega que cualquier otro pedido.
El cliente deberá facilitar una dirección completa y correcta, así como un teléfono de contacto de la persona destinataria.
Si se trata de una sorpresa, recomendamos proporcionar también un teléfono alternativo de contacto, preferiblemente del propio cliente, para poder coordinar cualquier incidencia sin desvelar innecesariamente la sorpresa.
Bella Rosa no garantiza la entrega si la persona destinataria no se encuentra disponible, no responde en el domicilio o los datos facilitados son incorrectos.
6. Días de entrega
Los envíos fuera de Marbella se realizan exclusivamente de martes a viernes, a través de nuestra agencia de transporte.
No se realizan entregas fuera de Marbella los lunes, sábados, domingos ni festivos.
Por este motivo, recomendamos planificar los pedidos con un mínimo de 48 horas de antelación, teniendo en cuenta los días de reparto disponibles.
Agradecemos vuestra comprensión y colaboración. Estas medidas nos permiten ofrecer un servicio organizado, eficiente y de calidad, cuidando cada detalle de principio a fin.